POLÍTICA DE CANCELAMENTO: 

• Eu tenho um plano/pacote mensal. Preciso cancelar minhas reserva quando não puder comparecer?

     Com certeza! Para cada Ausência não notificada de alunos com planos/pacotes mensais será cobrado o valor de 50% do valor da aula experiência, a partir da segunda ausência não notificada.

 • Reservei uma aula, não pude comparecer e acabei não cancelando/não deu tempo de cancelar. Posso ter meu crédito de volta?

           Infelizmente não! Nossa vagas são limitadas, se você faltar e não cancelar sua reserva, você tira a oportunidade de outra pessoa poder reservar, deixando sua bike ocupada mas vazia.

• Como cancelo minha reserva?

           De duas formas: online ou entrando em contato diretamente com a equipe através do whatsapp. O cancelamento online é simples: basta entrar na página Aulas Agendadas do seu perfil e clicar em Cancelar Reserva ao lado da aula escolhida. Você receberá um e-mail de confirmação do cancelamento em seguida.

 • Posso cancelar minha reserva?

           Sim, a qualquer momento. Mas lembre-se que para ter seu crédito de volta você deve cancelar sua reserva até 6h antes do início da aula.